(Español) Yerba Buena - Argentina
- Region
- Latin America and the Caribbean
- Range of Demographic Size
- 50,000 to 99,999 inhabitants (small intermediate)
Summary
Implementation Date:
Start: 03 / 1 / 2020
End: End: Currently in force
Show all
Desde el inicio de la gestión en el año 2015 y sobre todo luego de la pandemia, se detectó la necesidad de los vecinos de tener una comunicación más directa con el municipio, para poder facilitar trámites y evitar desplazamientos innecesarios que les permita hacer llegar sus solicitudes de forma más ágil.
Es por ello, que se decidió realizar una aplicación que tienda un puente más sólido, colaborativo y que logre involucrar de lleno a los ciudadanos.
Las distintas áreas del gobierno local están preparadas para hacer frente y gestionar los reclamos y/o consultas que el vecino realiza mediante la APP, optimizando el tiempo y brindándoles facilidad en la comunicación.
También, durante el 2020 y 2021 se implementó el servicio de tele medicina para atender consultas constantes en tiempos complejos de distanciamientos y protocolos, logrando englobar una comunicación de crisis y riesgo. La APP digital conecta permanentemente a los ciudadanos, con el gobierno loca
Lograr un acceso más ágil y fluido de los ciudadanos con servicios que presta el municipio.
Gobierno local.
Jefatura de Gabinete.
Subsecretaría de Comunicación.
All
Communication and information channels, platforms and tools
Resolver de modo eficaz cuestiones tales como pedidos de servicios, reclamos o consultas de manera on line y desde donde la persona esté situada.
Municipalidad de Yerba Buena.
(Español) Toda persona posee acceso libre y gratuito a la instalación de la App y,, de ese modo,, acceder a los diversos servicios que ofrece el Municipio.
Local goverment
Desde la App, el Municipio logró resolver alrededor de 22000 reclamos de distinta índole.
Instrumentos
Location
- Region
- Latin America and the Caribbean
- Range of Demographic Size
- 50,000 to 99,999 inhabitants (small intermediate)
Contact details
- Email: contacto@yerbabuena.gob.ar
- Web: https://yerbabuena.gob.ar/comenza-a-usarla-hacer-tus-pedidos-por-la-app-yerba-buena-digital-es-mas-facil-y-rapido/
- Telephone: (381) 4533636
- Social network:
